用户隐私政策
版本更新时间：2023年12月30日
版本生效日期：2023年7月15日
陕西悦享焕科技有限公司郑重承诺保护使用我们所提供服务的用户个人信息和隐私安全。您在使用我们所提供的服务时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过《用户隐私协议》（简称“协议”）向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时相应的处理规则等事宜，以便更好地保障您的权益。
【温馨提示】在使用我们所提供的服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议（未成年人应当在其监护人的陪同下阅读），特别是粗体标识的条款，您应当重点阅读且在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本协议的内容，将导致我们所提供的服务无法正常运行。在阅读完本协议后，如您对本协议或与本协议相关的条款有任何问题，您可通过本协议“联系我们”章节所述的方式联系我们，我们会尽快为您作出解答。
本协议将帮助您了解以下内容：
一、定义及适用范围
二、我们如何收集和使用个人信息
三、我们如何存储和保护个人信息
四、如何管理您的个人信息
五、第三方服务
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、本隐私协议修订和通知
八、如何联系我们
一、定义及本协议的适用范围
(一)定义
1、悦享焕：指悦享焕APP、小程序（以下简称：悦享焕平台）。
2、悦享焕平台服务的提供者：陕西悦享焕科技有限公司及其关联公司。
3、个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息
4、个人敏感信息：指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等的个人信息；
5、儿童：指不满十四周岁的末成年人。
6、系统权限：是指移动智能终端操作系统向App或小程序开放的，具有收集个人信息能力的系统权限，简称系统权限或权限。您在使用悦享焕App或者小程序部分业务功能时授权悦享焕App或者小程序可调用的系统权限，包括但不限于：系统相册（如照片存储在外置存储设备，则会调用外置存储设备中的照片信息）、摄像头、地理位置、麦克风。系统权限的调用将事先获得您的同意，您也可在“我的-设置-隐私设置-权限管理”去设置您的系统权限，选择打开或关闭。
（二）适用范围
本政策适用于悦享焕服务提供者以悦享焕APP或小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于本平台上接入其他第三方主体向您提供的其他服务。
二、我们如何收集和使用个人信息
在您使用我们的产品或服务时，我们可能需要收集和使用您的个人信息包括如下两种：
1、为实现向您提供我们产品、服务的基本功能，您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品、服务;
2、为实现向您提供我们产品、服务的附加功能，您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。我们会为您提供的各项具体功能场景包括：
（一）注册成为我们的用户使用
1、基础用户服务
我们基于悦享焕平台用户账户为您提供服务。当您拟注册并使用悦享焕App或者小程序时，为了创建悦享焕平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码、手机验证码或密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册悦享焕平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。
2、附加用户服务
附加用户服务：如果您提供呢称和头像的，您的昵称、头像将公开显示。如果您不提供此类非必需个人资料信息，不会影响您使用本产品和相关服务。
3、其他用户角色服务
您需授权我们自支付宝公司处获取您对应支付宝账户的身份认证结果信息，用于您身份及其他用户角色获取资格的核验、登记及其他我们明确告知的目的。
（二）交易、订单管理、支付
1、您至少需要提供您的收货人姓名、联系电话及详细收货地址，用于快递发货以及联系您收货；对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息，例如涉及海外直邮交易时您需要提供您的身份证号以完成清关。
2、同时该订单中会载明您所购买的商品、服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
3、您可以通过悦享焕平台为其他人订购商品、服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。
4、为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。
5、当您在绑定您的银行卡时，我们需要收集您的姓名、身份证号码、银行卡卡号、银行预留手机号码，给到第三方支付机构进行银行卡鉴权，确保是您本人持卡消费。如您绑定信用卡，我们还将收集您的卡片有效期、安全码用干信用卡鉴权，确保是您本人持卡消费。其中，卡号有效期、安全码为第三方支付机构收集后给到发卡银行进行身份校验，悦享焕平台不会进行存储。您的姓名、身份证号码、银行卡卡号、银行预留手机号码将被收集并存储用于识别交易风险，保障您的资金安全。
6、为完成订单支付，我们会将订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
7、为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝、微信支付或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
8、您产生退款或者赔偿业务时，我们需要收集您的银行卡信息及第三方支付信息、真实姓名以及商品交易总金额，用于退款及赔偿的转账。
9、我们在您自愿的前提下收集您对商品的评价信息，给予他人参考。对于身高、体重、尺码，您可以选填，如您不提供前述信息，并不影响您使用我们的服务和功能。
（三）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售前、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。为便于与您联系，尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通信息、通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息、您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议，我们会使用您的账户信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
（四）风控、安全管理
在您使用我们服务过程中，为了保障用户的合法权益，识别异常账号以及相关服务优化，防范用户采用刷机、改机、违规使用第三方平台或软件等方式进行恶意操作，为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或用户服务协议、规则的情况，我们可能会在应用程序中嵌入开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的悦享焕账户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。设备信息：我们会根据您在访问使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、设备名称、移动运营商、操作系统版本、ROM信息、设备设置、唯一设备标识符设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）、系统参数、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙、WIFI状态和基站传感器信息）、设备唯一标识码（MAC/IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI）、设备CPUIABI型号、陀螺仪、加速计。服务日志信息：当您访问或使用悦享焕平台提供的产品或服务时，我们会自动收集和记录您的详细使用情况，作为服务日志保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、访问日期和时间。您注意：单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息息结合使用则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
（五）为您提供的其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品和服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用悦享焕平台的浏览、搜索、交易等基本服务。但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1、基于位置信息的附加服务：我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您匹配就近的门店，便于您更好的体验旧衣回收的流程，同时也可以根据定位一键导航到门店。
2、基于相机/摄像头的附加服务：您可在开启相机、摄像头权限后使用该功能进行扫码用于旧衣回收流程（上传衣服）、申请服务商完善资料（上传门头照、身份证正面、身份证反面、营业执照等）、修改个人资料（上传头像）等，未来如我们仍使用您上传的信息为您提供其他产品、服务功能，我们会再次与您确认。请您知晓，即使您已同意开启相机、摄像头权限，我们也仅会在您主动拍摄、录制、扫码等使用相机、摄像头时获取信息。
3、基于相册（图片库、视频库）的图片、视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片、图片、视频，以实现更换头像、商品评论、分享、申请服务商上传资料等功能。我们可能会通过您所上传的照片、图片来识别您申请的哪种服务商类型；或使用包含您所上传照片、图片的评论信息。
4、基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现与客服联系，在这些功能中我们会收集您的语音信息以识别您的需求，或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
5、基于存储权限的附加服务：我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取、写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。
6 、基于电话状态的附加服务：我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全，用于拨打平台400电话及门店电话等。
7、如您在分享评论时选择上传的包括个人信息的图片或视频，您应更为谨慎考虑是否公开该等信息，同时如该等信息中涉及未成年人个人信息的，您应在发布前征得其监护人同意。
8、当您通过悦享焕平台参加抽奖或营销等活动时，我们可能需要收集您的姓名、手机号、收货地址，以便您接收相应活动奖品或完成活动参与。若相应奖品由第三方提供，则我们可能需要将您的上述个人信息共享给该第三方，以便您接收活动奖品或完成活动参与。若您拒绝提供上述个人信息，则您可能无法获得相应的奖品或完成活动参与。
（六）收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向悦享焕平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策末载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项功能或服务，但是不影响您使用我们提供的其他服务。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源，以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外，我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息，如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时，我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。
4、在您注册/登录账户时，您需要提供手机号码及验证码，使用App或小程序服务时，您需提供手机号码作为账户登录名，登录时我们还需要收集您的硬件序列号、唯一设备识别码（android id、Mac地址、IMEIIMSI,SIM卡序列号）以验证账号及密码并完成登录；如您拒绝提供手机号码、验证码及密码个人信息，则可能无法成功注册/登录App或小程序账户。
5、征得授权同意的例外根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
（8）用干维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障;
（9）法律法规规定的其他情形。
三、我们如何存储和保护个人信息
（一）个人信息的存储
除法律法规或监管部门另有规定外，我们仅在本协议所述目的所必需且最短的时限内存储您的个人信息。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的悦享焕平台服务涉及跨境，悦享焕平台需要向境外提供您的个人信息。针对以上情形，我们会确保依据国家法律法规和相关监管部门的规定执行，并对您的个人信息提供足够的保护。
（二）个人信息的保护
我们非常重视信息安全并采取一切合理可行的措施，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问、修改和披露等，从而保护您的个人信息。
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范。安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们的服务采取了多种加密技术，例如在某些悦享焕平台服务中，我们将利用加密技术对您的个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离，以保护您的个人信息。我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
2 我们为保护个人信息采取的其他安全措施
我们仅允许有必要知晓这些信息的悦享焕平台员工、合作伙伴访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与悦享焕平台的合作关系。请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经努力加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入悦享焕平台服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
四、如何管理您的个人信息
（一）访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录悦享焕帐号中心，您可参考下面的指引进行操作。请注意，不同操作系统、悦享焕软件的不同版本之间，操作设詈可能存在差异:此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整。故如下指引仅供参考，若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的，您可以通过本政策中披露的方式与我们联系。
1、查询并管理修改头像、昵称、性别:
（1）进入悦享焕平台后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
2、查阅并管理实名信息，绑定手机号，修改登录密码。
（1）进入悦享焕平台后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
3、查阅订单信息:
进入悦享焕平台后，点击“我的”；
4、查阅并管理地址信息:
（1）进入悦享焕平台后，点击“我的”；
（2） 点击“设置”；
（3）点击“地址管理”；
5、查阅并管理支付相关信息(交易密码、支付宝提现账号、银行卡信息、身份证信息、支付方式信息):
（1）进入悦享焕平台后，点击“我的”；
（2）点击“设置”；
（3）点击“支付设置”；
（二）删除个人信息
您可以通过上述“访问、更新、更正个人信息”中列明的方式和渠道。操作删除您的信息。在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定:
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
除法律法规另有规定，当您更正、删除您的个人信息时，我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息，但会在备份更新时更正或删除这些信息。
（三）帐号注销
我们向您提供帐号注销的途径。在符合我们的服务条款约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以在悦享焕平台帐号中心按照相应的要求提交帐号注销申请。具体流程为：登录悦享焕平台客户端，通过“我的-设置-注销”，您也可以选择通过所列的反馈渠道联系我们，我们会尽快为您作出解答。
在您的帐号注销之后，我们将停止为您提供全部或部分服务，并依据您的要求，删除本协议中的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
五、第三方服务
悦享焕平台服务可能接入或链接至第三方提供的社交或其他服务。包括:
1、第三方H5页面
为了提供第三方服务，我们可能会接入第三方的H5服务页面，包括第三方支付服务页面、第三方应用页面。如果您进入以上H5页面，该第三方可能会收集您的手机个人生物识别信息、银行卡号、应用账号。请注意您在以上第三方H5页面进行的各项操作将遵循该第三方服务商的隐私保护政策。当您离开我们平台跳转至第三方H5页面时，我们提醒您注意保护个人隐私。本平台不收集、不存储您在其他第三方服务页面填写和提交的任何个人信息
2、第三方SDK
本平台的产品中将会包含多个外部第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式），您可以通过《接入合作第三方SDK目录》查看并阅读第三方SDK的隐私政策，了解第三方SDK获取个人信息的类型、业务功能及目的。请您知悉，我们不会向任何提供技术服务和技术支持的外部第三方SDK共享包括姓名、身份证手机号码、银行卡在内的任何您的个人敏感信息。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
接入第三方SDK清单:
1、智齿客服
使用目的：为提高用户体验，帮助用户解决各种使用问题：
1.1 您可利用“分享”键将某些悦享焕平台服务内容分享到第三方服务。这些功能可能会收集您的信息；
1.2 我们通过我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以链接至第三方的服务；
1.3 其他接入第三方服务的情形。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
（1）用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；
（2）用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；
（3）用于第三方授权服务，包括第三方帐号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该第三方服务，须受第三方本身的服务条款及信息保护声明（而非本协议）约束，您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。
2、uni-AD
使用目的：广告投放合作
收集的信息范围：
设备信息：
【Android】设备品牌、型号、软件系统版本、OAID、分辨率、IMEI、android ID、SIM 卡 IMSI 信息、BSSID个人信息、加速度传感器、重力传感器
【iOS】设备品牌、型号、软件系统版本、设备标识符（如IDFA）分辨率、加速度传感器、重力传感器
应用信息：
【Android、iOS】应用名称、应用包名、应用版本号
其它信息：
【Android、iOS】网络信息
可选信息：
【Android】应用安装列表、位置信息
【iOS】位置信息
收集信息的用途：广告投放合作，广告归因、反作弊、安全
3、微信（com.tencent.mm）
功能：帮助用户完成付款、帮助用户将信息分享至微信，收集个人信息类型：设备信息，隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgibin/readtemplate?lang=zh_CN&t=wei xin_agreement&s=privacy
4、支付宝（com.ailipay.sdk）
功能：帮助用户完成付款，收集个人信息类型：设备信息，隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
5、高德（com.amap.api.location）
功能：获取位置信息，更好的给用户提供基于LBS的本地生活服务,收集个人信息类型：设备信息、位置信息,隐私权政策链接：https:/lbs.amap.com/home/privacy/ms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=5176.10695662.7y9jhqsfz.86.17883475PKzAAQ
六、我们如何处理未成年人的个人信息
对未成年人个人信息的保护我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的产品和服务主要面向成人，如果没有父母或者监护人的同意，儿童不应创建自己的悦享焕平台账户。我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，请您确保您的父母或监护人已仔细阅读本政策，并在获得您的父母或监护人的同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的安全。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集到儿童个人信息，我们会设法尽快删除相关信息。当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户个人信息有任何疑问时，请您根据本政策提供的联系方式与我们联系。
七、本隐私协议修订和通知
为了给您提供更好的服务，我们可能会根据悦享焕平台服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本协议的条款，此等修改构成本协议的一部分。未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上公布对本协议所作的任何变更。对于重大变更。我们可能会提供比较显著的通知（例如系统消息、弹窗或红点提示）。本协议所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
4、其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生；
5、我们在所有权结构、组织架构等方面的重大变化如业务调整、并购重组引起的信息控制者变更等；
6、我们负责处理个人信息保护的联络方式或者投诉渠道发生变化；
八、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，我们将按照本协议保护您的个人信息。如您对本协议、悦享焕平台的隐私措施、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议时，可以通过以下任一方式与我们联系：
（1）可发送电子邮件至jinyushi609@163.com
（2）直接在线联系客服进行处理；
（3）写信寄到以下地址：西安市雁塔区西沣路万科汇智中心1603室，技术安全部门（收）；
一般情况下我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作内予以处理。如您不满意我们的处理，还可以向履行个人信息保护职责的部门进行投诉、举报。